基层动态

甘肃城乡投城市更新投资集团有限公司的基层动态。

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2025-10

喜报！家人物业公司荣获“三体系”认证证书

为全面提升公司管理水平、增强核心竞争力，家人物业公司自2025年初就将“三体系”认证（质量管理体系ISO9001、环境管理体系ISO14001、职业健康安全管理体系ISO45001）列为年度重点管理提升任务，统筹安排、统一部署，并于2025年4月全面启动管理体系建设与运行工作。经中国质量认证中心专家组的多轮审查，家人物业公司已于近日正式通过考核，荣获“三体系”认证证书。
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2025-10

攻坚克难筑精品匠心履约显担当

破局资金瓶颈，按下复工“快进键”今年以来，面对资金不足的核心制约，集团公司领导带队赴酒泉与肃州区政府主要领导洽谈协商，协调解决金泉湖畔项目建设推进问题。城市更新集团优化内部资金调配，优先保障安置房项目建设需求。健康产业公司同步深化协同，与施工单位、材料供应商协商建立“分期结算、优先供货”合作机制，打通资金与施工的衔接堵点。多方联动下，金泉湖畔项目如期复工，春光喜舍项目加快推进。挂图作战赶进度，跑出建设“加速度”一是驻点指导强统筹。城市更新集团领导班子成员进驻项目现场提供“贴身式”指导，以“挂图作战、节点管控”为抓手，牵头倒排计划、明确各环节节点与责任主体，同步强化费用预算管控，推动参建各方..
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2025-08

强化项目驻点值守指导全面助推项目建设运营提质增效

8月初，集团公司党委副书记、总经理孙进玲率队赴健康产业公司酒泉项目开展专题调研指导，深入施工现场察看建设进展，与项目团队座谈交流，为项目建设与运营工作锚定方向、明晰路径。为深入贯彻落实集团公司调研精神，加速推进酒泉金泉湖畔项目及春光喜舍项目建设进度与营销运营工作，根据城市更新集团统一部署，城市更新集团领导班子成员进驻酒泉项目现场开展驻点工作，全面统筹协调项目一线各项事务，以“贴身式”指导推动项目建设及运营跑出加速度。
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2025-08

肃州区政府领导前往健康产业公司项目调研

8月19日,肃州区政府党组成员、副区长乔世祥一行赴健康产业公司金泉湖畔项目,实地调研项目建设管理工作。肃州区政府有关部门、肃州区泉湖镇和城市更新集团相关领导及健康产业公司业务负责人陪同调研。
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2025-08

甘肃助力产融建设发展有限公司组织召开2025年安全生产领导小组会议

2025年8月12日，助力产融公司召开2025年安全生产领导小组会议，传达了习近平总书记对防汛救灾工作作出的重要指示精神、省委省政府及省政府国资委的相关部署和集团公司的具体要求，学习了集团公司安全管理的相关制度，并对下一阶段安全生产工作进行了安排。公司安全生产领导小组成员及全体员工参加会议。会议指出，当下是“七下八上”防汛关键期，要深入贯彻习近平总书记关于防灾减灾救灾的重要指示精神，全面落实集团公司关于防汛工作的有关要求，高度重视安全生产工作，切实加强安全防范。会议要求，全体干部职工密切关注天气预警，切实排查风险隐患，发现问题立即上报。同时要求做好家庭应急物资储备，加强自身安全防范意识，确..
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2025-08

聚焦防汛重点压实安全责任——家人物业公司组织召开2025年第五次安全生产委员会会议

2025年8月4日上午，公司组织召开2025年第五次安全生产委员会会议。紧急传达学习习近平总书记、省政府国资委以及集团公司关于防汛救灾工作的重要指示精神和文件精神，同时部署当前重点安全任务，确保公司全体员工能够深刻理解并贯彻执行相关要求，切实做好防汛救灾和安全生产工作。公司安委会全体成员参加此次会议。会议围绕“防、抢、救”三个环节，明确关键任务，责任到人。一是要立即开展防汛安全大检查，重点排查项目地势低洼区域，完成排水沟、管道井全面疏通，确保所有防汛设施处于良好状态，预防水患发生。二是要增强应急物资储备，备齐应急照明和沙袋等必需品，并增加夜间巡逻班次，特别关注地下车库、配电室等关键区域，确..
01

2025-08

聚焦系统提效赋能一线服务——家人物业公司开展“服务质量提升月”第四阶段行动

为贯彻落实“服务质量提升月”总体部署，进一步提升公司物业管理服务的专业性与高效性，确保各项工作流程更贴合实际业务需求，为业主提供更优质的服务体验，公司于2025年8月1日组织开展物业管理系统核心资源模块流程优化与一线岗位技能深化培训活动。活动伊始，公司各部室、服务中心业务骨干结合实际业务情况，对物业管理系统内的资源管理、财务管理、工单管理、客户关系、租赁管理、仓储管理、设施设备、品质核查、安保巡逻等九大核心资源模块的流程进行深入探讨和全面梳理。优化调整了模块数据导入、操作权限、审批节点等多项功能设置，确保每个流程节点都能精准对接实际工作需求，减少冗余步骤，提升整体工作效率。随后，为确保秩序..
25

2025-07

强实操标准化促服务智能化——家人物业公司开展“服务质量提升月”第三阶段行动

为深化落实“服务质量提升月”专项行动，围绕第三阶段核心任务，公司以“岗位实操标准化，服务模式智能化”为主题，于2025年7月24日组织开展一场内容丰富、形式多样的培训活动。此次培训涵盖物业管理系统客户关系管理、工单管理以及秩序维护员安防设备操作等方面。在客户关系管理培训环节中，软件工程师以清晰易懂的方式，系统阐述了业主线上房间认证的具体流程、操作步骤及核心注意事项，并简要介绍移动端认证相关统计管理功能。这一环节为后续的线上缴费、工单报修、通知公告、问卷调查参与等一系列线上服务的顺利落地，筑牢坚实根基。工单管理模块的培训同样力求细致深入，不仅对工单录入的规范标准、派单的高效处理、回访的关键要..
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2025-07

岗位技能再升级实战演练促提升——家人物业公司开展岗位技能深化培训活动

为贯彻落实“服务质量提升月”工作部署,紧扣“岗位技能深化”这一主题,公司于2025年7月15日组织开展了系统化、场景化的专项培训活动。通过理论授课、情景模拟、实操演练等形式,重点提升客服、秩序维护、工程维修三大岗位的专业技能与应急处置能力。客服岗位聚焦物业管理系统操作与应急事件处理能力提升。首先邀请软件工程师对客服团队进行智慧物管工作系统操作培训,重点讲解业主信息查询、费用核算等核心模块的操作流程,确保每位客服人员都能熟练掌握新系统使用方法。随后,围绕停水停电等突发状况,模拟业主咨询场景,训练客服人员快速
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2025-07

聚焦一线岗位素养筑牢服务质量根基——“服务质量提升月”活动正式启动

为全面提升物业服务水平,切实增强业主的满意度与幸福感,构建和谐的社区环境,公司特开展“服务质量提升月”活动。此次活动启动以“让服务成为小区‘温暖’底色——物业一线岗位服务素养提升”为主题,特邀第三方培训讲师于2025年7月9日对客服管家、工程维修及秩序维护人员进行服务礼仪专项培训,旨在进一步规范物业工作人员的服务行为,塑造专业服务形象。在客服管家培训板块,重点围绕沟通技巧、情绪管理、客户需求响应等内容展开。通过模拟业主投诉、复杂问题咨询等场景,讲师引导客服管家掌握倾听的艺术、清晰表达的方法以及灵活应对各类

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